雪园社区:“暖心帮办”助力高龄津贴申报
2026-10-23 10:09:02          来源:雨湖区融媒体中心 | 编辑:梅晓蕾 | 作者:张静俣          浏览量:800

雨湖融媒10月23日讯(通讯员 张静俣)近日,雨湖区80—89周岁老年人高龄津贴申报工作陆续启动。云塘街道雪园社区服务大厅里,前来咨询和办理的老人络绎不绝。与以往不同的是,社区专门增设了“高龄津贴帮办岗”,由社区工作人员和志愿者靠前服务,帮助老人填表、整理材料、核对信息,让这项惠民政策落得更顺、更暖。

高龄津贴申报涉及照片、身份证复印件、户口本复印件、银行卡复印件等多份材料,对不少老人来说并不轻松。有的老人眼神不好,看不清楚表格上的小字;有的老人记不清银行卡开户行,翻来覆去地找;还有的老人把存折和银行卡弄混,需要一遍遍解释“存折不行,必须是本人名下的农业银行卡”。面对这些细碎却实在的困难,雪园社区提前对志愿者进行了分工,在大厅设置填表指导、材料整理、政策答疑等服务点位,确保老人进门有人迎、填表有人帮、疑问有人答。

“阿姨,您这张农业银行卡的卡号复印得很清楚,照片两张也够了,身份证和户口本复印件我们再帮您核对一遍。”志愿者小刘一边翻看材料,一边用便签纸把缺少的内容写下来递给老人。一上午的时间,她帮助十多位老人完成了材料初审和表格填写。一位刚办完手续的奶奶说:“我眼睛花,表格上的字看不清,小同志一句一句念给我听,帮我填好,省心多了。”

“高龄津贴金额虽然不算大,但对老人来说是一份实实在在的关怀。我们的工作就是把这件好事办细、办实,让老人少跑腿。”雪园社区相关负责人表示,社区将继续跟进申报进度,做好材料复核和后续对接,同时把帮办代办融入日常为老服务,让辖区老年人在家门口就能感受到“办事有人管、困难有人帮”的踏实。

责编:梅晓蕾

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